生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任！為全面貫徹習總書記關于新冠病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示和黨中央決策部署以及國家住房和城鄉建設部有關要求，全力做好燃氣行業疫情防控工作，保護燃氣從業人員和人民群眾身體健康，保障燃氣安全穩定供應，全力維護城市“燃氣生命線”，堅決打樣疫情防控阻擊戰。

   旌能燃氣根據中國城市燃協《城鎮燃氣企業防控新冠病毒疫情指導手冊》相關要求，特別告示轄區內燃氣用戶：

 1、疫情防控期間原則上暫停入戶安檢、入戶抄表、通氣點火、戶內改造等業務（緊急情況除外）。疫情期間，我公司對欠費用戶不做主動停氣工作。

 2、我公司將全力保障用戶報修服務。針對燃氣設施故障報修，提倡通過熱線、遠程視頻方式指導用戶排除室內燃氣設施或燃氣用具異常故障，減少維修服務人員上門頻次，防控人員流動疫情傳染風險。 

3、故障無法排除或發生燃氣泄漏時，我公司將指導用戶立即關閉燃氣閥門、打開門窗通風。同時詳細了解用戶基本情況后（本人及近親屬有無湖北地區居住史、工作史、旅游史和疫情區域接觸史，有無發燒、咳嗽癥狀等），結合實際情況派人上門維修服務。

 4、我公司上門維修人員符合健康標準，將佩戴口罩等基本防護裝備為您服務。請您務必戴上口罩，保持室內通風并與外來人員保持1米以上距離。 暫停業務的恢復工作將根據國家及地方政府對疫情防控的要求，及時做出調整。 

旌能天然氣有限公司 2020年2月11日