3月10日上午，呼和浩特中燃公司安監部負責人來到新城區南馬神廟街歌舞劇院家屬院，給高女士送去1200元燃氣泄漏舉報獎勵，感謝她及時發現鄰居家漏氣并撥打熱線電話報告。

3月8日14時10分，高女士正在家休息，聞到一股天然氣味。她仔細查看了自己家的燃氣管道和燃氣灶，未發現問題，于是推開門，聞到樓道里有很濃的天然氣味。 高女士立即撥打了中燃公司熱線電話96707。在接到高女士反映后，中燃公司派維修人員第一時間趕到現場，用專業儀器對疑似存在漏氣的單元逐戶進行認真細致的排查、檢測，最終確定該單元一樓西戶存在漏氣現象且情況嚴重。經多方努力，中燃公司工作人員終于聯系到房東，但此房屋已對外出租，租戶春節回老家還未返回，且門鎖更換房東無法打開。情況緊急，為避免安全事故的發生，中燃公司維修人員關閉了該單元燃氣總閥門，并聯系消防人員用技術手段打開該戶的窗戶進行通風。待室內燃氣濃度達到入戶安全許可范圍，民警開鎖后入戶檢查，發現該戶燃氣管道連接灶具的老式黑色膠管被老鼠咬壞，而租戶在離開時也未關閉燃氣閥門，導致天然氣從破損膠管處大量泄漏。此事多虧高女士警覺性高，發現并及時聯系燃氣公司，否則將造成嚴重的事故。事后，燃氣公司對該戶的燃氣設施上鎖，暫停使用，并對房東進行了安全教育，要求按照《呼和浩特市燃氣管理條例》的規定更換金屬波紋管。

鏈接，金屬波紋管和普通膠管有什么差別？燃氣公司工作人員告訴記者，普通膠管易腐蝕、老化，壽命只有18個月，而金屬波紋管耐用，壽命遠超普通燃氣軟管，可達8年。堅固，自身材質是不銹鋼，表面是阻燃材料，可阻燃、防鼠咬、防利物割傷、防意外破壞。防脫落，波紋管內配備防脫落卡環，外配備螺紋鎖母連接，有效避免外力拉扯下產生的意外脫落，最大限度降低燃氣泄漏風險。此例事件，房東是否應該承擔責任，租戶又有什么責任？記者查看了《呼和浩特市燃氣管理條例》，其中第八條中明確規定：任何單位和個人都應當規范使用燃氣，防止燃氣安全事故發生。第三十四條規定：用戶應當使用合格的燃氣燃燒器具，及時更換國家明令淘汰或者使用年限已屆滿的燃氣燃燒器具、連接管。燃氣用戶作為用氣的主體，必須承擔安全責任，房屋對外出租也不能免責，同時，還得承擔對租戶的監督責任。租戶也有義務維護公眾安全，承擔相應的責任。此次漏氣事件所幸發現及時，處置得當，否則一旦燃氣泄漏達到爆炸極限或遇靜電起火都將危害周圍居民的公共安全，造成不可挽回的生命財產損失，房東和租戶也必須承擔由此造成的后果和法律責任。

在采訪中，記者還了解到早在2003年呼和浩特中燃就出臺了燃氣事故隱患舉報獎勵辦法，根據情況不同設定100元--1200元的獎勵。廣大市民發現燃氣泄漏或違規行為可立即撥打電話96707報告。